in StartUps

YouClient

Num dos fóruns onde falavam sobre sites de reviews vi um dos utilizadores falar sobre um site que desconhecia – o YouClient e fiquei curioso e claro, fui ver.

Provavelmente não será a forma como os fundadores descrevem o seu startup, mas parece-me que a forma mais fácil de o descrever é compará-lo ao Yelp. YouClient destina-se à criação e classificação de spots, locais de interesse, onde cada utilizador pode descrever a sua experiência do local – ao contrario do Yelp que consiste de negócios locais, YouClient vai além dos negócios locais para incluir outras experiências tais como surf, golfe etc. Pode assim ver uma pequena apresentação:

httpv://youtu.be/PGdBGcvl1cs

 

Mas ao navegar pelo site, encontrei duas questões que me fizeram pensar sobre o futuro do site (não necessariamente negativo) bem como a necessidade de serem mais transparentes.

Numa secção “O que é um fundador?”, os verdadeiros fundadores apresentam uma proposta a quem quiser se juntar a eles. O retorno é “5% da receita gerada pelo site no seu país”. Na realidade, como vão existir 500 fundadores, vai partilhar os 5% com mais 499 pessoas. Mas o que estava à espera? Até porque vai ter que pagar €20 para ser fundador. Com isto, os verdadeiros fundadores vão tentar angariar €10,000 para conseguirem avançar com o site – “crowdfunding” como lhe chamam e bem.

Mas fico com a impressão que teria sido melhor chamar-lhes outra coisa sendo que um fundador normalmente fica com uma percentagem da empresa e não simplesmente com retorno da empresa. Enquanto esta ideia parece até ser boa, têm algumas implicações. Acho que a maioria vai logo perguntar se os pagamentos são efectuados mensalmente, trimestralmente ou anualmente? Não gostaria de ter esta logística de pagar a todas estas pessoas com os necessários documentos – factura/recibo. Será que essas 500 pessoas têm recibos verdes ou outras formas de passar um documento legal como receberam esse valor?

Mas tudo ultrapassa-se. Para mim, o problema reside nas obrigações destes “fundadores”. Vão ter que obrigatoriamente criar 10 spots e 20 reviews nos primeiros 3 meses e depois 1 por mês.

Fundadores a fazerem reviews? Espero que venha com um “disclaimer”. Parece-me existir aqui um conflito de interesses. Ganham pelo sucesso do site, mas são obrigados a criarem reviews.

Provavelmente teria sido mais interessante separar os “fundadores” dos “embaixadores”. Ambos têm objectivos diferentes – os fundadores operam em “market norms”, um investimento com retorno financeiro (ou não) e os últimos em “social norms”, onde o seu desempenho online (reviews e criação de spots) é retribuído pela sua importância na rede. É impossível convivermos em simultâneo no market e social norms.

A segunda questão, muito nobre que seja, parece-me de igual forma algo que, muito simples que pareça agora, poderá ter implicações no negocio no futuro, isto se tiver o sucesso que os verdadeiros fundadores acreditam que possa ter.

É que o componente social, angariação de fundos para instituições de caridade, implica algo mais que passar um cheque às instituições. É de louvar um site querer doar, através do seu sucesso, 10% das receitas às instituições que são escolhidas pelos próprios utilizadores. Mas isso implica uma enorme transparência com toda a comunidade. Ou seja, todos vão querer ver quais as receitas do site.

Se por um lado é excelente ter um site com este nível de transparência, por outro vai dificultar futuras injeções de capital por parte de VCs, isto assumindo que o site não explode e começa a demonstrar uma enorme faturação que a torna um excelente investimento. Especulação é uma parte importante de funding. É claro que os VCs iriam sempre ter acesso ao números de qualquer forma, mas não sei se eles querem que o mercado saiba tudo sobre a empresa em que investem.

Não querendo acabar de forma negativa, o site está bem desenhado em termos de usabilidade e até o vídeo é bem claro, ficando os utilizadores a perceberem exatamente o que podem esperar. O futuro está mesmo na qualidade da informação que os utilizadores colocam bem como a frequência do mesmo.

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