in SWC12

Kevin Hartz

De 15 a 16 de Junho, Helder Falcão está em direto do SWITCH conference, live blogging. O conteúdo é resumido e escrito no momento da apresentação. Kevin Hartz é o co-fundador e CEO do Eventbrite, uma empresa que permite a criação de eventos, promoção e venda de bilhetes; enquanto também ajuda as pessoas a descobrir eventos que coincidem com a sua paixão. Kevin foi previamente co-fundador e CEO da Xoom Corporation, uma empresa internacional para transferências de dinheiro, que serve mais de 30 países mundialmente.

  • – Três amigos numa cave em S. Francisco, 2008.
  • – Tempos difíceis são sempre os melhores para começar um novo negócio.
  • – 3 em 5 pessoas passa mais tempo à frente do computador do que com a sua família e amigos.
  • – 7.5 horas por dia USA em frente à TV/PC.

Eventbrite é uma plataforma para juntar as pessoas offline.
Maslow definiu com a sua pirâmide as necessidades básicas, comer, beber. Com a plataforma eventbrite, fazemos com que as pessoas se reunam offline e assim socializar satisfazendo necessidades de integração e construção de relações.
Fotografia, Festivais de Comida, Angariação de Fundos.
Passos a seguir:

  1. Criar uma página e publicar
  2. Promover a mensagem nas redes sociais
  3. Receber pagamentos dos participantes.
  4. Analizar informação com mapas geográficos e aprender o que os clientes gostam e querem.

Em Portugal vão lançar com Paypal e depois integração com pagamentos habituais em Portugal.
Bibby Gignilliat – Negócio que cresceu com aulas de cozinha
Megan Searfoss – Correr como uma mãe.
Robin Hood Foundation – Concerto com 60.000 pessoas no Central Park com os Black Eyed Peas.
Permitir que qualquer pessoa desde um micro-evento até um concerto com milhares de pessoas.
No crescimento do negócio, olhamos para três vetores principais que afetam todos os negócios.

  • A: Social Media
  • B: Crescimento Móvel
  • C: Grande quantidade de dados.

A: 2006 – Fazer SEO e construir o site para a pesquisa ser o primeiro condutor de tráfego para a plataforma. Contudo, as pessoas começaram a vir através do Facebook. Agora, é a mais forte fonte de tráfego.
Duas razões:

  1. Integração com API do Facebook – publicar com um botão apenas
  2. Partilha – no final da compra e da visita à página do Eventbrite, as pessoas partilham através do Facebook Connect.

Sempre que alguém partiha um evento no Facebook através do Eventbrite, aumenta €2.02 na venda de bilhetes para os organizadores.
Para concertos, aumenta em cerca de €10 nas vendas de bilhetes.
A partir de 2008, com a integração do Facebook, explodiram as vendas.
Olhar para os clientes e vermos o que eles fazem.
B: Na Índia, o tráfego em mobile ultrapassou o tráfego nos browsers habituais de PC.
Democratização da informação
30.000 pessoas por semana através da compra via dispositivos móveis em iPhone e Android.
iPad table device: Aceitar cartões de crédito, capturar informação e aumentar as vendas.
C: Grande quantidade de dados utilizados para:

  1. Serviços de informação como amazon.com, pandora.com, netflix.com com tráfego cruzado e partilha de informação
  2. Criação de modelos anti-fraude sofisticados
  3. Experiência sem fricção – minimizar o número de cliques até ao checkout
  4. Sistema de pagamento avançado aos clientes com análises de risco

2011 – 21 milhões de participantes.
70% das pessoas participaram em eventos gratuitos
Os 30% restantes vão gerar 500.000 USD em faturação.
Fonte número 1 de novos organizadores de eventos:
Participantes em eventos anteriores que agora querem organizar o seu.
Visão Futura:
Sillicon Valley tem uma visão em túnel que apenas olha para os USA.
A maior parte do tráfego realiza-se fora dos USA. Pensar globalmente é o caminho a seguir.
No México organizou-se um evento apenas com 60.000 sem qualquer marketing ou comunicação!
Para finalizar:

  1. Observar as tendências que podem abrir novos mercados
  2. Estar aberto a oportunidades que não estaria à espera
  3. Manter-se fiel e verdadeiro aos seus valores fundamentais

ATO – Attendee to Organizer Channel, foi a estratégia de crescimento do eventbrite. Em vez de gastarem milhares de dolares em marketing online, SEO, focaram-se na conversão de clientes em organizadores.

Veja em direto o SWITCH Conference aqui: http://videos.sapo.pt/switchconf

Write a Comment

Comment