O Que a MEO Ensinou me Sobre “Apoio Ao Cliente” A minha mais recente experiência com a MEO revelou algumas das lacunas que ainda existem na relação entre marca e cliente. Estranho que pareça, o objetivo deste artigo não é de difamar a marca MEO, nem de tornar tudo isto viral – not sexy enough. Continue Reading →
Afinal O Cliente Não Se Importa De Esperar? Quantas vezes não ficámos já colados ao nosso ecrã enquanto o progress bar leva uma eternidade para abrir um programa ou um site, pensando para nós próprios “O que se passa? Continue Reading →