O estudo Employee Engagement Report 2011 revela a correlação entre o envolvimento (engagement) e a confiança que um funcionário coloca na administração.
O estudo revela que a confiança na administração, ou quadros superiores, tem uma correlação mais forte que a confiança nos gestores ou superiores mais directos.
Metade dos funcionários que confiam nos seus superiores estão mais envolvidos/motivados (engaged) comparado com os 40% que confiam no seu mais próximo supervisor.
O estudo faz algumas recomendações em como deve evoluir o papel dos líderes de RH, gerentes, executivos e indivíduos que promovem o envolvimento (engagement) no seu dia-a-dia. Promove a coerência nas palavras e ações daqueles que tem a responsabilidade de liderar, comunicando de forma frequente, criando uma cultura que promove resultados e envolvimento.
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