A forma como interage com os seus clientes irá determinar a percepção que os mesmos têm de si e da sua marca. É assim fundamental que aprenda a promover a sua marca em cada ponto de interação com o seu cliente.
Mas espere, e se quando for a interagir com o seu cliente, fica com medo, muito medo. O que fazer? Veja bem o dilema de Walmart, a maior empresa de hipermercados dos Estados Unidos.
httpv://youtu.be/ghrDIQ-K8mg
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