A Worten parece ser o próximo retalhista a aumentar a sua presença online para incluir uma plataforma de informação sobre tecnologia. Segundo press releases e/ou noticias, venha o diabo e escolha, a plataforma estará disponível amanha, isto para coincidir provavelmente com o lançamento do iPad 3.
A plataforma parece ajudar a esclarecer duvidas que os utilizadores possam ter sobre as novas tendências na tecnologia. Os utilizadores vão poder falar com especialistas em tecnologia para partilharem experiências bem como ter acesso às mais recentes novidades da Worten.
Mas onde vão buscar esses especialistas e porque não os colocar nas suas lojas ao invés de terem coloaboradores que utilizam Google para lhe mostrar as características do equipamento que vendem?
Interessante parece ser uma das três áreas em que a plataforma vai atuar – a Worten Lab, onde os utilizadores vão poder testar em casa o equipamento antes de o comprar. As outras duas áreas vão ser compostas pelo Tech Team (ou dream team) e Live Help (ajuda viva).
É difícil não ser cético dado o histórico que a empresa tem com o serviço ao cliente. E se existem duvidas, simplesmente vá agora lá ver o site e veja o que encontra no dia antes da grande estreia. Bizarro – um landing page seria bem mais fácil e user friendly.
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