Nuno Machado Lopes
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Consumidor

There are 12 posts filed in Consumidor (this is page 1 of 2).

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Rapariga de 3 Anos e Meio Faz Com Que Um Retalhista Gigante Mude o Nome De Um Produto Seu

Pessoas querem ser atendidas por pessoas. Consumidores querem ser tratados como humanos primeiro, só depois como consumidores, mas este conceito parece demasiado complicado para a maioria dos licenciados a gerir as grandes marcas. Um representante de uma marca demonstra como o fazer.

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in Consumidor | 31/01/2012 | 423 Words | 1 Webmention | Comment

Quando O Cliente Não Tem Razão

Passamos a nossa vida profissional a ouvir frases chave, generalizadas, com o intuito de nos guiar no mundo dos negócios – “o cliente tem sempre razão”, “conteúdo é rei” ou então “Trabalho é trabalho, conhaque é conhaque”.

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in Consumidor | 28/08/2011 | 1,213 Words | Comment

O Que a MEO Ensinou me Sobre “Apoio Ao Cliente”

A minha mais recente experiência com a MEO revelou algumas das lacunas que ainda existem na relação entre marca e cliente. Estranho que pareça, o objetivo deste artigo não é de difamar a marca MEO, nem de tornar tudo isto viral – not sexy enough.

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in Experiências | 28/07/2011 | 1,355 Words | Comment

Afinal O Cliente Não Se Importa De Esperar?

Quantas vezes não ficámos já colados ao nosso ecrã enquanto o progress bar leva uma eternidade para abrir um programa ou um site, pensando para nós próprios “O que se passa?

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in Consumidor, Estudos, Experiências, Recursos | 24/06/2011 | 659 Words | 1 Webmention | Comment

Nokia Quer Entrar Num Negócio Consigo

Nokia está agora a recorrer a crowdsourcing para a criatividade.

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in CGC, Social Media | 30/05/2011 | 480 Words | Comment

Estamos A Viciar Os Nossos Filhos Em Media?

Ultimamente tem existido um esforço colectivo para perceber melhor o aumento acentuado dos hábitos de consumo de media desta nova geração.

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in Consumidor, Estudos, Marketing, Social Media | 15/04/2011 | 585 Words | Comment

O Melhor & Pior Marketing

Como empreendedor e gestor, com uma paixão por social media e as oportunidades que hoje em dia temos em criar e cultivar meaningful relationships com os nossos clientes e amigos, fico contente do vos apresentar o melhor e pior marketing com base nos dados recolhidos do estudo da HubSpot.

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in Consumidor, Estudos, Gestão & Marketing, Social Media | 08/04/2011 | 108 Words | Comment

A Nova Relação TV/Internet

Novos dados indicam que a televisão e a Internet tem uma profunda relação entrelaçada e em plena evolução.

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in Consumidor, Estudos, Publicidade, Social Media, Tecnologia | 08/04/2011 | 600 Words | Comment

Qual A Melhor Estratégia – Desconto Ou Oferta?

A próxima vez que comprar um chocolate com desconto, faça a seguinte introspeção:  Teria comprado o chocolate caso o mesmo se encontrasse com o preço normal (sem desconto) mas com um bónus de 30%?

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in Consumidor, Marketing | 04/04/2011 | 596 Words | Comment

Convergência Social

Para quem delira com os novos termos de marketing que nos benzam com cada vez mais frequência, aproveitando para os acondicionar e propor a clientes que anseiam a inovação e a mais-valia que nunca acaba por se concretizar, não podia haver melhor altura.

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in Consumidor | 18/11/2010 | 752 Words | Comment

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